Səhiyyədə qazanılan nüfuzun ən böyük ölçüsü müraciət edən insanın özünü etibarlı əllərdə hiss etməsidir. Milan Hospital da fəaliyyətini məhz belə bir münasibət üzərində qurmağa çalışan özəl tibb müəssisələrindən biri kimi diqqət çəkir. Hospitalın rəhbəri Xuraman Muradova üçün tibbi müəssisəni idarə etmək sadəcə inzibati proseslərin təşkilindən ibarət deyil. Onun rəhbərlik yanaşmasında həkimin peşəkarlığından pasiyentin qarşılanmasına, tibbi proseslərin təşkilindən kollektiv daxilindəki münasibətlərə qədər hər detal ümumi nəticənin bir hissəsi hesab olunur. Bu baxış Milan Hospitalda özünəməxsus xidmət mühitinin formalaşmasında mühüm rol oynayır.
Xuraman Muradovanın idarəçilik fəaliyyətini fərqləndirən cəhətlərdən biri səhiyyəyə yalnız xidmət sektoru kimi deyil, böyük mənəvi məsuliyyət daşıyan bir sahə kimi yanaşmasıdır. Çünki tibb müəssisəsinin qapısından daxil olan insan bəzən fiziki narahatlığı ilə yanaşı, ciddi həyəcan və nigarançılıq da yaşayır. Belə məqamda düzgün ünsiyyət, diqqətlə dinləmək və xəstəyə hörmətlə yanaşmaq tibbi xidmətin ayrılmaz hissəsinə çevrilir. Milan Hospitalda pasiyentin özünü diqqətdən kənarda hiss etməməsinə verilən önəm də bu düşüncənin nəticəsidir. Burada əsas məqsəd insanın yalnız müayinədən keçməsi deyil, ona göstərilən münasibətdən də razı qalmasıdır.
Müasir səhiyyənin sürətlə dəyişən imkanları tibb müəssisələrindən daim yenilənməyi tələb edir. Yeni diaqnostik yanaşmalar, tibbi texnologiyalar və müalicə imkanları artıq uğurlu klinik fəaliyyətin vacib elementlərinə çevrilib. Xuraman Muradova da rəhbərlik etdiyi hospitalın zamanla ayaqlaşmasına, tibbi xidmətlərin daha səmərəli təşkilinə və texniki imkanların təkmilləşdirilməsinə xüsusi əhəmiyyət verir. Məqsəd texnologiyanı sadəcə yenilik naminə tətbiq etmək deyil, onun pasiyent üçün real faydaya çevrilməsini təmin etməkdir. Bu yanaşma səhiyyədə dəqiqlik və çevikliyin artırılması baxımından xüsusi əhəmiyyət daşıyır.
Hospitalın gündəlik fəaliyyətində görünməyən, lakin nəticəyə böyük təsir göstərən başqa bir amil də kollektiv daxilində düzgün iş sisteminin qurulmasıdır. Həkim, tibb bacısı, qeydiyyat əməkdaşı və digər personal eyni məqsəd ətrafında koordinasiyalı çalışdıqda pasiyent bunu göstərilən xidmətin hər mərhələsində hiss edir. Xuraman Muradova kollektivdə qarşılıqlı hörmətin, məsuliyyət bölgüsünün və peşə etikasının qorunmasına önəm verən rəhbər kimi seçilir. Əməkdaşın əməyinə dəyər verilməsi və onun peşəkar potensialının inkişafına şərait yaradılması güclü komandanın formalaşmasına xidmət edir. Belə komanda isə hospitalın ən qiymətli dayaqlarından biridir.
Xuraman Muradovanın fəaliyyətində diqqət çəkən başqa bir istiqamət xeyirxahlıq və sosial həssaslıqdır. Cəmiyyətin qayğıya daha çox ehtiyac duyan təbəqələrinə münasibət rəhbərin yalnız işgüzar deyil, insani keyfiyyətlərini də göstərir. Maddi imkanları məhdud ailələrə, müxtəlif çətinliklərlə üzləşən insanlara və köməyə ehtiyacı olan şəxslərə həssas münasibət göstərilməsi onun önəm verdiyi mənəvi prinsiplərdəndir. İnsan sağlamlığına xidmət edən bir müəssisənin cəmiyyətin sosial problemlərinə də biganə qalmaması səhiyyənin humanist mahiyyətini daha dolğun şəkildə ifadə edir.
Şəhidlərimizin əziz xatirəsinə ehtiram, onların ailələrinə və qazilərimizə qayğı isə xüsusi mənəvi məsuliyyətdir. Xuraman Muradovanın şəhid ailələri və Vətən uğrunda sağlamlığından keçmiş qazilərimizə hörmətlə yanaşması onun sosial mövqeyində mühüm yer tutur. Bu kateqoriyadan olan insanların müraciətlərinə xüsusi həssaslıq göstərilməsi, tibbi məsələlərində diqqətlə qarşılanmaları və imkan daxilində dəstək verilməsi sadəcə sosial fəaliyyət deyil, qəhrəmanlarımız qarşısında mənəvi borcun ifadəsidir. Onların qayğısına qalmaq Vətən üçün göstərilən fədakarlığın heç zaman unudulmadığını əməldə nümayiş etdirmək deməkdir.
Milan Hospitalın fəaliyyətində əsas məsələlərdən biri də əldə olunan nəticə ilə kifayətlənməməkdir. Səhiyyədə dünən uğurlu hesab edilən yanaşma sabah yeni imkanlarla əvəz oluna bilər və buna görə inkişaf daim davam etməlidir. Xuraman Muradovanın idarəçilik xəttində xidmət proseslərinin təkmilləşdirilməsi, pasiyentlərin gözləntilərinin öyrənilməsi, tibbi heyətin məsuliyyətinin artırılması və müəssisənin iş mexanizminin daha çevik qurulması önəmli yer tutur. Belə yanaşma hospitalın yalnız bugünkü fəaliyyətinə deyil, gələcək perspektivlərinə də hesablanmış düşünülmüş idarəçilik modelini ortaya qoyur.
Xuraman Muradovanın rəhbərlik fəaliyyətinə bütövlükdə nəzər saldıqda onun üçün ən böyük göstəricinin yalnız rəqəmlər və statistik nəticələr olmadığı aydın görünür. Əsas dəyər sağlamlığına qovuşan insanın məmnunluğu, həkimin öz işini vicdanla görməsi, kollektivin vahid komanda kimi fəaliyyət göstərməsi və hospitalın adının etimadla çəkilməsidir. Milan Hospitalda formalaşdırılan bu yanaşma tibbi peşəkarlığı insani münasibətlə bir araya gətirir. Xuraman Muradovanın rəhbər kimi məsuliyyəti, sosial həssaslığı və səhiyyənin mahiyyətində insanın dayandığına verdiyi önəm də onun fəaliyyətinə xüsusi məna və dəyər qazandırır.