Böyük şəhərin gündəlik həyatını ictimai nəqliyyatsız təsəvvür etmək mümkün deyil. Səhər işə tələsən insan, məktəbə və universitetə gedən gənc, xəstəxanaya yollanan yaşlı vətəndaş – hər gün minlərlə insan mənzil başına çatmaq üçün sərnişindaşıma xidmətindən istifadə edir. Bu səbəbdən şəhər nəqliyyatının təşkili sadəcə avtobusların hərəkətindən ibarət deyil; onun arxasında böyük təşkilatçılıq, intizam və insan qarşısında məsuliyyət dayanır. Şəhər sərnişindaşıma sektorunda fəaliyyət göstərən “Xaliq Faiqoğlu” MMC-nin direktoru Faiq Seyidovun rəhbərlik etdiyi sahənin əhəmiyyəti də məhz bu gündəlik ehtiyacdan qaynaqlanır.
Sərnişindaşıma xidmətində ən vacib məsələlərdən biri sabitliyin təmin edilməsidir. İnsan dayanacağa çıxarkən nəqliyyat vasitəsinin vaxtında gələcəyinə, marşrutun normal işləyəcəyinə və təhlükəsiz şəkildə gedəcəyi ünvana çatacağına ümid edir. Bu adi görünən prosesin arxasında isə sürücülərin işindən texniki nəzarətə, hərəkətin təşkilindən gündəlik koordinasiyaya qədər böyük bir idarəetmə mexanizmi dayanır. Belə sistemə rəhbərlik etmək diqqət və operativ qərarvermə bacarığı tələb edir.
Faiq Seyidovun fəaliyyət göstərdiyi sahədə əsas meyarlardan biri sərnişinin rahatlığı və təhlükəsizliyidir. İctimai nəqliyyatda xidmət mədəniyyətinin yüksəldilməsi, sürücülərin məsuliyyətli davranışı, nəqliyyat vasitələrinin texniki vəziyyətinin diqqətdə saxlanılması və sərnişinə hörmətlə yanaşılması ümumi xidmət keyfiyyətini müəyyən edən vacib amillərdir. Çünki hər bir sərnişin göstərilən xidmətin real qiymətini məhz gündəlik səfəri zamanı verir.
Nəqliyyat sahəsində rəhbərin işi yalnız ofisdə qəbul edilən qərarlarla məhdudlaşa bilməz. Şəhərin hərəkət dinamikasını, müxtəlif saatlarda yaranan sərnişin sıxlığını, marşrutlarda ortaya çıxan çətinlikləri və insanların iradlarını bilmək vacibdir. Problemi yerində görmək və onun səbəbini düzgün müəyyənləşdirmək idarəçilikdə daha sağlam qərarların qəbuluna imkan yaradır. Bu baxımdan sahəyə yaxınlıq sərnişindaşıma sektorunda rəhbərliyin əsas xüsusiyyətlərindən biridir.
Faiq Seyidovun üzərinə düşən məsuliyyətin mühüm istiqamətlərindən biri də böyük kollektivin fəaliyyətinin düzgün əlaqələndirilməsidir. Sürücüdən texniki heyətə, dispetçerdən digər əməkdaşlara qədər hər bir şəxsin işi ümumi nəticəyə təsir göstərir. Sistemin bir hissəsində yaranan məsuliyyətsizlik bütövlükdə xidmətin keyfiyyətində özünü göstərə bilər. Buna görə əmək intizamının qorunması, işçilər qarşısında aydın tələblərin müəyyənləşdirilməsi və kollektivdə məsuliyyət hissinin gücləndirilməsi xüsusi əhəmiyyət daşıyır.
Müasir sərnişindaşıma sistemi zamanın tələblərinə uyğun yenilənməyi də tələb edir. Şəhərlərin böyüməsi, insanların hərəkət intensivliyinin artması və xidmətə olan gözləntilərin dəyişməsi nəqliyyat şirkətlərinin də daim təkmilləşməsini zəruri edir. Rahatlıq, operativlik, təhlükəsizlik və xidmət mədəniyyəti artıq bir-birindən ayrı anlayışlar deyil. Bunların hamısının eyni sistem daxilində təmin olunması peşəkar idarəçiliyin göstəricisinə çevrilir.
Bu sahədə insan amili isə bütün texniki məsələlərdən daha böyük məna daşıyır. Avtobusa daxil olan yaşlıya, uşaqlı valideynə və hərəkət imkanları məhdud sərnişinə münasibət nəqliyyat mədəniyyətinin göstəricilərindən biridir. Eyni zamanda şəhid ailələrinə və qazilərimizə hörmət və həssas münasibətin qorunması cəmiyyətimizin mənəvi dəyərlərindən irəli gələn mühüm məsuliyyətdir. Xidmət sektorunda insana göstərilən ehtiram bəzən görülən ən böyük iş qədər yadda qalır.
Sərnişin daşımalarında təhlükəsizlik heç bir halda ikinci plana keçirilə bilməyəcək prinsipdir. Sükan arxasında olan şəxsin məsuliyyəti təkcə nəqliyyat vasitəsini idarə etmək deyil, həmin anda ona etibar edilmiş insanların həyat və sağlamlığını qorumaqdır. Buna görə sürücülərin peşəkarlığı, yol hərəkəti qaydalarına riayət edilməsi və texniki təhlükəsizlik məsələlərinin nəzarətdə saxlanılması rəhbərliyin daim diqqət göstərməli olduğu istiqamətlərdəndir.
Şəhərin nəqliyyat sistemi əslində onun görünməyən damarlarıdır. Bu damarların düzgün işləməsi insanların işə vaxtında çatmasına, gündəlik həyatın fasiləsiz davam etməsinə və şəhərin ümumi hərəkət ritminin qorunmasına xidmət edir. Faiq Seyidovun rəhbərlik etdiyi müəssisənin fəaliyyəti də məhz hər gün təkrarlanan, lakin şəhər həyatı üçün böyük əhəmiyyət daşıyan bu prosesin bir hissəsidir. Burada əldə olunan nəticə hərəkətdə olan nəqliyyat vasitələrinin sayından daha çox, sərnişinin aldığı xidmətin keyfiyyəti ilə ölçülür.
“Xaliq Faiqoğlu” MMC-nin direktoru Faiq Seyidovun təmsil etdiyi sahə minlərlə insanın gündəlik həyatına toxunan böyük məsuliyyət meydanıdır. Sərnişinə hörmət, təhlükəsizliyə tələbkarlıq, kollektivdə intizam və xidmətin daim yaxşılaşdırılmasına yönələn yanaşma bu işin əsas dayaqlarıdır. Şəhər hər səhər yenidən hərəkətə başlayır və həmin hərəkətin arxasında öz işini məsuliyyətlə yerinə yetirən böyük bir kollektivin əməyi dayanır.